Zoom Events のチケットと払い戻しポリシーをキャンセルする
無料イベントのチケットは、イベント開始前であればいつでもキャンセルできます。
もし、あんたが キャンセルしています 有料イベントの開始時刻の少なくとも 1 時間前にチケットを購入した場合、次の場合は全額払い戻しを受ける権利があります。 キャンセル イベントの開始時間前にあなたのチケット。 キャンセル期間外に登録をキャンセルした場合、払い戻しリクエストが承認されるかどうかは、イベントの主催者が決定します。
この記事の内容:
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チケット購入直後の登録取消方法
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チケットのキャンセル方法
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キャンセル締切時間後の返金方法
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購入したチケットの払い戻し方法
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一部返金ポリシー
の前提条件 キャンセル Zoomイベントチケット
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Zoomデスクトップクライアント：
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ウィンドウズ： 5.8.6 以上
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マックOS： 5.8.6 以上
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Zoomモバイルクライアント
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基本的なユーザー
ノート: 参加者が最新の Zoom イベントとウェビナー機能を確実に活用できるようにするために、 出席者を推薦する Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイル アプリケーションを最新バージョンに更新します。
航空券購入直後のキャンセル方法
ノート: 主催者がイベントのキャンセルを受け入れると、チケットをキャンセルするオプションが購入ページに表示されます。
チケットを購入した直後に、次の手順に従って登録を取り消すことができます。
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支払いの確認ページが表示されたら、[チケットを表示]をクリックします。
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注文をキャンセルするには、ページの左側にある[注文をキャンセル]ボタンをクリックします。
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[はい]をクリックしてキャンセルを確認できます。 注文をキャンセルする。
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お願いします クリックしてください OK ボタン。
チケットのキャンセル方法
ノート: イベントの主催者がイベントのキャンセルを承認した場合、チケットをキャンセルすることができます。 e チケットのキャンセル ポリシーがない場合、キャンセル要求を受け入れるか拒否するかはホストの決定です。ベントまたは場合 チケットのキャンセルがキャンセルに許可された時間外に発生し、ホストがそのようなポリシーを実装していない。 イベントをキャンセルするために、主催者がキャンセル要求を承認する必要はありません。 行く 先に。 シングル/シリーズ イベントの場合、主催者は注文をキャンセルする権利を有します。
万一、主催者がすでにチケットが販売されている有料イベントをキャンセルすることを決定した場合、参加者はチケット料金の全額を払い戻します。
イベントシリーズの主催者は、チケットが販売されているイベントがいくつかある場合、一部のイベントをキャンセルすることができます. Zoom Events では、一部払い戻しのオプションを提供しています。 シングルセッション 払い戻し機能の一部としての一連のイベント。 イベント主催者は、参加者からの一部払い戻しリクエストを受け入れることができるようになりました。 一連のイベントのいくつかの発生がキャンセルされ、それらの発生の一部が一連のイベントに含まれる場合、一部払い戻しが行われます。 チケットのキャンセル・払い戻しは、 注文レベルで可能。
ホストがキャンセルを承認した場合、参加者は全額返金される可能性もあります。 リクエスト、どれ イベント開始から 1 時間以内、イベント終了後 14 日以内に発生する可能性があります。 キャンセル ポリシーの範囲外で払い戻しを行うかどうかは、ホストの裁量に任されています。 Zoom イベントの利用規約には、イベント終了後 14 日を過ぎると、 イベントとして イベントから14日が経過すると、払い戻しはできません 終了しました。
ノート: 購入時の為替レートと金額によって異なります。 欲しかった 払い戻しを受け取るには、外貨で支払った場合、払い戻し額が航空券に最初に支払った金額よりも多い場合と少ない場合があります。
登録をキャンセルする
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Zoom イベントは、サインインすることでアクセスできます。
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画面の右上隅に[チケット]ボタンがあります。
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特定のイベントのチケットをキャンセルしたい場合は、登録済みイベントのリストでそのイベントの横にある[View Order]を選択できます。
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注文をキャンセルする場合は、次の手順に従ってください。
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注文をキャンセルするボタンは、画面の左側にあります。 登録をすべてキャンセルする場合は、このボタンをクリックしてください。
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注文の詳細ページで、[チケットをキャンセル]をクリックして、シリーズ チケット全体をキャンセルするオプションがあります。 その後、ドロップダウン メニューから[シリーズ全体]を選択できるようになります。
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注文の詳細ページで、シリーズ チケット全体から特定のイベントを (チケット レベルで) キャンセルしたい場合は、[チケットをキャンセル]をクリックします。
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出現回数を選択する必要があります。
イベントシリーズのオカレンスのチケットオプションをクリックすると、ポップアップウィンドウが表示されます。 -
ポップアップ ウィンドウの[発生の選択]セクションで、キャンセルするイベントの発生日を必ず入力してください。
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注文の詳細ページで特定のチケットを見つけて、キャンセルするチケットの横にある[チケットをキャンセル]をクリックすると、イベントの発生に対して個別のチケット (ドロップイン チケット) をキャンセルすることができます。
ノート: これは、 特定のイベント発生チケット 選択された; 注文の残りの部分は通常どおり動作し続けます。
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確認ダイアログ ボックスが表示された場合は、[はい、チケットをキャンセルします]ボタンをクリックして、チケットをキャンセルすることを確認します。
キャンセルポリシー期間中、参加者は登録をキャンセルしたい場合、主催者に返金を要求することができます。 ザ・ホスト ソールを持っています キャンセルポリシー外でチケットを払い戻しするかどうかを決定する裁量。 イベントが終了してから 14 日が経過すると、イベントの払い戻しを要求または開始することはできなくなります。
ノート: 注文後に一部のチケットがホストによって無効にされた場合でも、注文をキャンセルすることができます。
キャンセル締切時間後の返金方法
シングルセッションと 会議 イベント
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ログインして Zoom イベントに参加する の中へ あなたのアカウント。
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画面の右上隅に[チケット]ボタンがあります。
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登録されたイベントの払い戻しをリクエストする場合は、その横にある[注文を表示]ボタンをクリックする必要があります。 でのイベント 登録されたイベントのリスト。
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返金をご希望の場合は、注文詳細ページよりお手続きいただけます。
______ チケットの払い戻しを要求するポップアップ ウィンドウが表示されます。 -
表示されるポップアップ ウィンドウに、払い戻しリクエストの理由を入力します。
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[リクエストを送信]ボタンをクリックして、リクエストを送信してください。
イベントシリーズ
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Zoom イベントは、サインインすることでアクセスできます。
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画面の右上隅に[チケット]ボタンがあります。
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登録されたイベントの払い戻しをリクエストする場合は、その横にある[注文を表示]ボタンをクリックする必要があります。 でのイベント 登録されたイベントのリスト。
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返金をご希望の場合は、注文詳細ページの「返金を申し込む」ボタンをクリックしてください。
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返金するかどうかはあなた次第 シリーズ全体 または発生回数。
シリーズ チケット全体の払い戻しをリクエストできることを示すポップアップ ウィンドウが表示されます。 -
表示されるポップアップ ウィンドウに、払い戻しリクエストの理由を入力します。
ノート: キャンセルして # Occurrences で払い戻しを受けるオプションを選択した場合は、ページの右側にあるドロップダウン メニューをクリックして、キャンセルするイベント発生の日付を選択します。
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[リクエストを送信]ボタンをクリックして、リクエストを送信してください。
払い戻しリクエストを送信すると、払い戻しプロセスが完了するとすぐにチケットのステータスが変更されます。
購入したチケットの払い戻し方法
お客様（購入者）が払い戻しリクエストを送信すると、払い戻しリクエストが承認され、払い戻しリクエストが承認されると航空券は無効になります。
主催者がチケットに請求する通貨に関係なく、カードを開設/登録したのと同じ通貨で発行されたクレジットカードまたはデビットカードでイベントの支払いを行い、同じ金額の払い戻しを要求した場合、あなたは、お申し出の可否に関わらず同額をご返金いたします。
次の例は、USD 発行のクレジット カードを所有していて、$10.00 USD のチケットを購入した場合にどうなるかを示しています。 払い戻しリクエストが承認されると、常に、あなたが使用した正確な金額の払い戻しを受け取ることができます。 製品、この場合 払い戻しをリクエストした場合、10.00 米ドルになります。
ノート: 購入時の為替レートと金額によって異なります。 欲しかった 払い戻しを受け取るには、購入時に外貨で支払った場合、払い戻しは最初に航空券に支払った金額よりも多い場合も少ない場合もあります。
一部返金ポリシー
ノート: 現時点では、一部払い戻しは単一のイベント/イベント シリーズに対してのみ利用でき、一連のイベントに対しては利用できません。
全額返金ポリシーと一部返金ポリシーを含む、実装できるいくつかの返金ポリシーがあり、さまざまなシナリオで返金オプションを提供するために実装することもできます。 イベントとチケットの種類に応じて、主催者はそのイベントとチケットの種類に対して一部払い戻しポリシーを設定できます。 主催者は、チケットの需要が高い場合、一連のイベント全体の一部の発生をキャンセルする権利を有します。 ホストに提示されたケースに基づいて、50% の払い戻しが開始される場合があります。
可能です キャンセル 一部のチケット の 注文全体ではなく、単一のイベント注文。 単一のイベントをキャンセルするシリーズ全体のいくつかの発生に対して、単一のイベントをいつでもキャンセルすることもできます。
主催者が一連のイベントの 1 つまたは複数のイベントをキャンセルした場合、主催者がキャンセルを行うとすぐに、払い戻しされたチケットの費用がユーザーのアカウントに自動的に入金されます。
すべてのコンテンツと画像のクレジットは https://support.zoom.us にあります
