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Zoom アプリで緊急通報通知チャットボットを使用する

Zoom チャット チャネルを安全チーム チャネルとして構成できるようになりました。Zoom Rooms と Zoom デジタル サイネージを統合したり、Zoom チャット チャネルを内部安全チーム チャネルとして機能するように構成したりできます。 チャットボットは、緊急電話がかかってきたときに、指定されたチャネルに通知できます。緊急警報または指示を Zoom Rooms または Zoom デジタル サイネージに投稿する必要があるときはいつでも、安全チームのメンバーがそれを行うことができます。

緊急通報通知を使用するための前提条件

  • Pro アカウント、Business アカウント、Education アカウント、または Enterprise アカウント

  • アカウントの所有権または管理者権限

  • ライセンス ズーム電話用

  • ライセンス Zoomルーム用

  • Zoom Roomまたはデジタルサイネージが正しく機能するには、位置データを設定する必要があります。

  • お使いのコンピュータに Zoom Room をインストールしていただき、ありがとうございます。

インストールと構成

すべてのユーザーがアカウントにアクセスできるようにするには、Zoom アカウントの管理者がインストールして構成する必要があるアカウント レベルの統合があります。

  1. ダウンロードが完了すると、アプリがインストールされます。

  2. Zoom チャットを使用すると、緊急通報の通知を受信したり、受信者にアラートを送信したりできます。

  3. チャンネルメンバーに役割を割り当てることができます Zoom RoomsとZoom Phoneの編集権限があり、これらの役割をチャンネルメンバーに割り当てることができます。
    統合を使用および構成するには、チャネル メンバーはそのための権限を持っている必要があります。
    作成します チャンネルと 追加します それにメンバー。

  4. チャンネルのメンバーは、追加されると次の操作を実行できます。

    • 次の方法でチャネルに緊急通報を認識させます。 通知の構成。

    • 緊急通報の受信に加えて、このチャネルを介してアラートを送信することもできます。

インストール Zoomマーケットプレイスから

  1. ログインすることでZoomマーケットプレイスにアクセスできます の中へ Zoom管理者アカウント。

  2. 緊急通報アプリのインストール ページで[追加]ボタンをクリックします。

  3. 要求された権限を確認したら、[承認]ボタンをクリックします。
    Zoom クライアントでは、緊急通報通知チャットボットは、すべてのユーザーがアクセスできるアプリの下にアプリとして表示されます。 ズームアカウント。 インストールが完了すると、すべての Zoom ユーザーが利用できるようになります。

緊急通報通知とチャネルの設定

会社の緊急通報通知を構成することにより、会社の安全ポリシーと手順を満たす方法でアプリを構成できます。 チャネル構成の一部として、チャネルによる緊急通報通知のために監視されるサイトと緊急番号の数を定義できます。

例: 911 は、米国で緊急事態が発生した場合に呼び出す番号です。 Zoom を緊急電話のキャリアとして使用する場合、Zoom のお客様は緊急サービスのテスト番号として 933 を使用するオプションがあります。 そのような場合に備えて、緊急時に備えて両方の番号を設定することをお勧めします。

あなたもすることができます もつ 複数のチャネルに通知を送信するための同じ構成 (サイトと緊急番号の組み合わせ)。

手順 チャネルの設定は、必要な回数だけ繰り返す必要があります。

  1. 緊急通報の通知を受け取るには、Zoom クライアントにログインして、受信したいチャンネルを選択する必要があります。

  2. 設定ウィンドウを開くには、コマンド /emergencycall setup を入力する必要があります。

  3. 緊急番号と緊急の場所を選択します。

  4. 必要な変更を加えて保存します。

構成の編集と削除

  1. Zoom クライアントにログインして、更新が必要なチャンネルを選択する必要があります。

  2. チャネル構成を表示する場合は、コマンド ラインから /emergencycall configure と入力します。 コマンド /emergencyall configure all を入力して、すべての構成を表示します。

  3. 必要に応じて、メニューから[編集]または[削除]を選択します。

の構成の切断 チャネル

  1. Zoomクライアントにログインしてチャンネルを更新できます。 行きます チャンネルページへ。

  2. /emergencycall disconnect で現在設定されているチャネルを切断して、 新しい 構成。 disconnect all と入力すると、すべての構成が 切断された 互いに。

チャット ルームのコマンド (管理者向け)

チャット コマンドを使用して、チャネル構成を維持することができます。 チャットに使用できるフィールドに help と入力すると、チャット コマンドのリストが表示されます。 使用済み チャットボットによって。 これらのコマンドをチャネルで実行する場合は、コマンド /emergencycall (コマンド名) を使用することをお勧めします。

  • 設定: このチャネルの緊急通報通知システムをセットアップします。 特定のサイトや緊急電話番号を選択して監視できます。

  • 切断する: これにより、現在のチャネルの緊急通報の通知が切断されます。

  • すべてを切断する場合は、次の手順に従います。 緊急通報通知のために、すべてのチャネルで切断が必要です。

  • 構成、設定: 現在選択されているチャンネルがその構成とともに表示されます。

  • 構成、設定 全て: すべてのチャネル構成がディスプレイに表示されます。

  • ヘルプ: 使用可能なすべてのコマンドがリストに表示されます。

緊急通報通知の使用

緊急通報通知が、社内の安全チームに関連する誰かに警告を発するのに役立つことは間違いありません。 緊急事態、いつ 必要に応じて、Zoom Rooms と Zoom デジタル サイネージにアラートを送信できるため、緊急時に常に最新情報を入手できます。

受信 通知

Zoom Phone のチャットボットは、誰かが緊急事態を起こしたときに関連情報をチーム チャネルに送信します を使って呼び出す 以下のようなZoom Phone:

ノート: 緊急通報の通知を受信するには、Zoom Room/デジタル署名が有効な位置データで構成されている必要があります。 詳細については、デジタル サイネージの有効化または無効化をご覧ください。

送信 アラート メッセージ

アラート メッセージを作成して送信するには、次の手順に従う必要があります。

  1. アラート メッセージは、[インシデント]の下の鉛筆アイコンをクリックして作成できます。

  2. 目的の送信先を選択したら、その送信先にアラートを送信します。

キャンセル中 アラート メッセージ

[アラートの停止]ボタンを使用すると、アラート メッセージを停止またはキャンセルできます。

アンインストール中 緊急通報通知チャットボット

  1. アカウント管理者として、Zoom ポータルにログインする必要があります。

  2. [管理]をクリックしてから、 追加した アプリ アプリマーケットプレイス。

  3. お願いします クリックしてください ボタンを外します。

データセキュリティ

  • 緊急通報の通知にチャットボットを使用するには、Zoom アカウントへのアクセスが必要です。

  • 緊急通報通知を表示できるチャットボットには次のものがあります。

    • ユーザー名、名、姓、電子メール アドレス、ユーザー タイプ、PMI、部門、最終ログイン時刻、電話番号などのユーザー情報が通話中に収集されます。

    • の場合 位置情報、住所、GPS 座標、IP アドレス、タイム ゾーンが必要です。

    • Zoom Roomsに関する情報: すべてのZoom Roomsの一覧表示、Zoom Roomsへのアラートメッセージの定期的な送信

  • Zoom とチャット アプリケーションは、暗号化されたチャネルを使用して通信します。

必要に応じて、Zoom サポート チームが追加の支援を提供します。

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