Salesforce In Zoom アプリのトラブルシューティング
Salesforce の一般的な問題のトラブルシューティングと解決に役立つ次の情報を確認することをお勧めします。
Salesforce に関する一般的な問題のトラブルシューティング方法
ズームを同期できません ウェビナー Salesforce への出席者
ユーザーの Zoom アカウントで BAA セキュリティが無効になっていることを確認します。 BAA と呼ばれるセキュリティ機能により、デバイス間のデータの同期が防止されます。
アプリをインストールできません
Zoom で使用されるフィールドが確率的暗号化で暗号化されているためにアプリをインストールできない場合、アプリはインストールされません。 アプリのインストールを成功させるために、連絡先と見込み客のフィールドが決定論的アルゴリズムで暗号化されていることを確認してください。
開発者スクリプト エラー: XXX: 不明: 非アクティブなユーザー、orgID: XXX
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行く [Scheduled Jobs]ページに移動してクリックします。
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ZoomMetrics のスケジュールされたジョブを削除する必要があります。
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Zoom設定ページを開くと、編集できるようになります。
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[保存]をクリックすると、ジョブが再送信されます。
ミーティング ID が null として表示される
ログインして[設定]メニューを確認し、Salesforce の Zoom アプリでリモート サイト設定が有効になっていることを確認します。
Zoomを受信できません 招待状 Salesforce から送信されたメール
メール配信率の設定がメール アカウントで[すべてのメール]に設定されていることを確認します。
エラー: あなたのメールアドレスは有効な Zoom ユーザーではありません
Salesforce ユーザー アカウントのメール アドレスが Zoom アカウントのメール アドレスと一致することを確認します。
Salesforce の[ミーティングを開始]ボタンが機能しない
Salesforce 管理者によっては、ユーザーに 2 つの異なるタイプのレコードが割り当てられている場合があります。
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[オブジェクト設定]ウィンドウの[イベント]タブをクリックします。
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デフォルトのレコード タイプは、これらのいずれかに設定する必要があります。
Zoom ミーティングまたは Zoom を作成できません ウェビナー セールスフォースから
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Zoom ウェブポータルに管理者としてログインしていることを確認してください。
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ナビゲーション メニューから[アカウント管理]をクリックし、[アカウント管理]メニューから[アカウント設定]をクリックします。
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行く Meetings というタブに移動し、それをクリックします。
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[セキュリティ]メニューから[パスワード要件]を選択すると、選択したチェックボックスが表示されます。
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予防措置として、Salesforce で設定したミーティング パスワードが Zoom のパスワード要件に従っていることを確認してください。
開始できません からの直接 Zoom コール セールスフォース
Salesforce が機能するには、Zoom デスクトップ クライアントが必要です (Windows および MacOS)。 Zoom デスクトップ クライアントはバージョン 5.2 以降である必要があります。 Zoom デスクトップ クライアントを利用するには、最新バージョンに更新する必要があります。
ウェビナーに追加 (リスト ボタン) が期待どおりに機能しない
リスト ビューの連絡先またはリード ページから[ウェビナーに追加]をクリックすると、連絡先をウェビナーに追加しようとすると、ページ エラーが発生します。 見込み客または連絡先の名前が暗号化されている場合、このエラーが発生し、結果として列が並べ替えられなくなります。
この問題の回避策は、最終変更日など、並べ替え可能な最初の列を連絡先またはリード レコードに追加することです。
詳細については、この記事を読むことをお勧めします。
Salesforce で Zoom Phone 統合を使用している場合、クリック ツー ダイヤルは無効になります
CTI アダプターの URL が変更されていないことを確認してください。 方法を見てみましょう クリックしてダイヤルするプロセスを有効にする この記事を見直すことで
