最高のモバイル料金レビュー2021

電話のオファーは何で構成されていますか?

ますます幅広く多様な料金プランの提供と市場での新しい電話オペレーターの導入を考えると、最良の、そして何よりも最も有利なモバイル料金を選択することは簡単な作業ではありません。オファーは絶えず更新され、マネージャーは継続的に新しいプロモーションを提案する ため、選択はさらに複雑になります  。これは、特定の期間のみ有効であることがよくあります。
あなたの習慣とニーズを反映する情報に基づいた選択をするために、あなたは最初に料金プランが何で構成されているか、そしてそれがどのサービスを含んでいるかを理解しなければなりません。すべての携帯電話プランは、3つの要素で構成されるパッケージを提供します  。

  • 通話 :固定電話または携帯電話への通話料金は、1分あたりである場合もあれば、毎週または毎月の料金がかかる場合もあります。後者の場合、通話に利用できる分は通常無制限です。一部の料金には接続料金も含まれています。これは、受信者が電話に応答したときに請求される数セントの追加料金です。
  • SMS  :送信できるメッセージの数も制限または無制限にすることができます。料金に加えて、料金表によって提供されるSMSの数は、受信者が使用するオペレーターによって異なります。たとえば、多くの料金は、同じ事業者から携帯電話に無制限の無料メッセージを提供します。
  • データトラフィック :ギガバイト(GB)で測定され、データトラフィックは、インターネットブラウジング、アプリケーション(WhatsappやGoogleマップなど)の使用、電子メールの参照、ソーシャルネットワーク(Facebookなど)やInstagramへのアクセスを可能にするものです) 。オファーは利用可能なGBによって異なり、約1GBから無制限までさまざまです。料金表に記載されているデータ量がなくなると、一部のオペレーターはインターネットの閲覧を続行できますが、速度は低下しますが、他のオペレーターは追加料金を請求することにします。

したがって、料金を選択する前に、これら3つのサービスのどれだけを1か月に実際に使用するかを事前に知っておくことが良い解決策であることは明らかです。自分の習慣やニーズを理解して初めて、別の料金ではなく1つの料金を選択できるようになります。

料金プランのコストに影響を与える要因

提供される通話数、SMS、データトラフィックに加えて、携帯電話の料金の選択に影響を与える他の要因があります。これはまた、ある計画と別の計画の間のコストの違いを正当化します。具体的には、自分に合ったセルラーレートを選択するために、ネットワーク種類 、 接続速度 、 カバレッジにも注意を払う必要があります  。
現在すべての企業が依存しているネットワークの種類は、   3G および 4G / LTEのみです。。1つ目は、最大約40Mbpsの平均速度でインターネットを閲覧できるようにします。4G / LTEネットワークの速度は最大100Mbpsとはるかに高速であるため、非常に短時間でデータをアップロードおよびダウンロードできます。すべてのスマートフォンは3G接続をサポートしていますが、4G / LTEネットワークに依存できるのは最新世代のデバイスのみです。したがって、4G料金プランを有効にする前に、それがスマートフォンと互換性があることを確認してください。
評価するもう1つの重要な側面は、オペレーターが提供する地域のカバレッジレベルです。このデータを確認するには、公式Webサイトを参照してください。 ネットワークタイプのカバレッジレベルを表示できるマップが一般に利用可能な電話会社。この機能は、都市のカバレッジを確認するだけでなく、旅行を開始する前に役立ちます。

アクティベーション方法

料金プランを選択する前に考慮すべきもう1つの側面は、そのアクティブ化と支払い方法です。すべての電話会社では、充電式 または サブスクリプションの2つのタイプから選択できます  。
最初のタイプに関しては、特定の料金で通話、SMS、およびデータトラフィックのパッケージを利用するために再充電する必要があります。このモードには、ユーザーを契約から解放するという大きな利点があり ます、ある料金プランから別の料金プランに無料ですばやく切り替えることができます。電話を定期的に使用しない人にとって、これは確かに最良かつ最も経済的な選択です。同時に、月に何度も電話をかけたり、インターネットを頻繁に閲覧したりする人にとっては、月に複数回の補充が必要になるリスクがあるため、最適なソリューションではありません。また、このタイプのアクティベーションは現在ほとんど時代遅れになっていることも指摘します。
一方、サブスクリプションは、現時点で最も広く使用されているアクティベーション方法です。料金プランは、当座預金またはクレジットカードに毎月請求することで有効になります。このシステムのおかげで 、トラフィックや通話時間の不足の危険にさらされることはありません。固定料金である月々の費用でさえ、詰め替え可能なものよりもうまく管理することができます。通常、スマートフォンの分割払いを料金に追加することも可能です。多くのユーザーは、最先端のスマートフォンを購入できるようにするためにこの公式を選択しています。
このタイプの支払いの不利な点は、 すべての条件と制限を伴う契約に拘束される ことです。たとえば、合意された期間より前に契約を終了したい場合は、ペナルティを支払うように求められることがあります。

顧客サービス

すべての電話会社には、ユーザーが料金プランを選択したり、技術的な問題を解決したり、特別なプロモーションを開始したりするのに役立つカスタマーサポートサービスがあります。自動応答サービス 、話をする実在の人物ずに、ある最高の状態で、トリガすることができ、  1日24時間
。登録された音声の指示に従って、クレジットの確認や新しいプロモーションのアクティブ化などの基本的な操作を実行できます。ただし、実際のオペレーターに連絡するには、最初に利用可能なオペレーターに通話を転送する自動音声によって提供されるオプションを選択する必要があります。この種の支援の質を評価することは容易ではありませんが、確かに対応の速度とオペレーターの能力が決定基準になる可能性があります。
ただし、これは、列に並ぶ無限の待機や、オペレーターが問題を解決できないために、イライラすることがよくあります。これらすべての理由から、ますます多くのユーザーが オンラインカスタマーサポートシステムに目を向けています。、電話会社のすべての公式ウェブサイトに存在します。この分野では、多数のサブカテゴリに分類されており、技術的な問題を個別に解決し、電話をかけることなくオンラインで直接設定を変更することができます。一部のサイトでは 、他のユーザーと連絡を取り、アドバイスや意見を交換できるコミュニティも作成されて います。一方、他のサイトでは、  コールセンターのオペレーターとのインスタントライブチャットサービスを提供 しています。

私たちが選んだ5人の電話オペレーター

このショッピングガイドでは、主要な電話オペレーターが開始した2018年夏のオファーの機能を比較することにしました。ページの上部には、比較の概要をすぐに示す要約表があります。以下では、各オペレーターの特性について詳しく説明します。

TIM

イタリアで生まれた最初のオペレーターであるTIMは 、アクティブなSIMの数に基づく最大の電話会社でもあり ます。この地域のカバレッジもイタリアで最高の1つであり、3Gおよび4G接続の優れたネットワークを備えています。
Telecom Italia社のサポートにより、幅広い料金とサービスがさらに広範になり、そのおかげで、プロモーションは固定電話もカバーすることができました  。そのため、固定電話とモバイルの組み合わせたオファーを利用して大幅な節約を実現するために、すでに固定電話にTIMを持っている人にとって理想的なソリューションです。
このサービスには、  毎日午前7時から午後11時30分まで利用できる無料の電話サービスと オンラインエリアがあります。技術的な問題の解決とデバイスの構成に専念しています。この非常に包括的で構造化されたセクションには、  他のTIMユーザーにアドバイスを求めたり、以前の回答を読んだりできるコミュニティもあります。

ボーダフォン

幅広いカバレッジのおかげで、ボーダフォンは現在、アクティブなSIMの数でイタリアで2番目の電話会社です。市場で最も安いわけではありませんが、ボーダフォンは 、最も多様なニーズを満たす、ターゲットを絞った料金で際立ってい ます。たとえば、スマートフォンでたくさんの音楽を聴いたり映画を見たりする人や、ソーシャルネットワークで非常に活発に活動している人のために特別に設計された料金があります。同社の他の強みは、 接続 とデータのダウンロードの高速性外国の番号との間の有利なオファー  です。
ボーダフォンは、無料の電話サービスと幅広いサービスを利用する非常に広範なカスタマーサポートサービスを提供しています。 公式サイトのサポートページ。ここでは、最もよくある質問への回答、最も一般的な技術的問題のすべての解決策、およびプライベートな「日曜大工」エリアにアクセスする可能性を見つけることができます。Vodafoneに は、ユーザーをつなぐフォーラムもあり ます。

イタリアで3番目に大きい電話会社は、最も競争力のある料金を提供しています。Windは、最初の2社と同じカバレッジまたは速度ではありませんが、非常に有利なSMSパッケージ、通話、およびデータトラフィックを提供できます  。特に、すべてのオペレーターに無制限の通話とSMSを提供し、海外への通話を非常に安い価格で提供することで際立っています。開始された最新のプロモーションの1つには、 無制限の分と10GBのデータを備えた無料のGoogleHomeMiniが含まれてい ます。
Windの電話サービスは無料で、24時間年中無休でご  利用いただけます。カスタマーサービス専用の公式ウェブサイトのセクションに加えて、「  MyWind Help「、質問を入力してすぐに短い回答を得ることができる一種の自動チャット。

カバレッジが最も低い電話オペレーターであるにもかかわらず、Treは高いデータトラフィックで非常に競争力のある料金を提供します  。香港を拠点とするオペレーターは、スマートフォンの 分割払いとサブスクリプションを組み合わせるオプションを最初に提供した企業の1つでも あります。現在、Google Home Mini または 3Cubeの購入を含める  こともできます。これは、電話に接続しなくても自宅でWi-Fiを利用できる革新的なデバイスです。また、最速のモバイルインターネット接続を備えたマネージャーであるTreは、スマートフォンやタブレットから長時間インターネットをサーフィンする人にとって理想的なソリューションです。
Treは、公式Webサイトで無料の電話サービスとサポートセクションも提供しています。後者には  、Treのお客様専用のプライベートエリアもあり、スマートフォンにアプリケーションとしてダウンロードすることもできます。

イリアド

フランスの電話会社は、最初の100万人のユーザーに捧げられた非常に競争力のある単一料金でイタリア市場に参入したばかりです。 月額5.99ユーロ 、無制限の分、SMS、30GBのデータが含まれます。非常に有利なコストに加えて、Iliadは、オンラインプラットフォームの直感性とシンプルさ、情報の透明性、および独自の4Gネットワ​​ークの使用に強く取り組んでい ます 。支払う代償は、おそらくそれほど高いネットワークカバレッジではありません。
サービス品質に関しては、Iliadには、8から22までダイヤルできるフリーダイヤル番号と、Iliadの顧客専用の公式Webサイト上の領域があります。

セルラー運賃の質問と回答

新しいHOネットワークについて知っていたらよかったのに。アクティベーションのコストと方法。しかし、私が受け取る情報は矛盾しています。少しくれませんか

Ho MobileはVodafoneの仮想オペレーターであり、ネットワークとそれが依存する相対的なカバレッジが依存しています。ただし、Vodafone SIMカードと比較すると、速度は30Mbpsに制限されています。
これは低コストのオペレーターであり、Vodafoneよりもはるかに安価であり、オンラインでアクティブ化されます。

 

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