アウトソーシングとオフショアリングの違い

特定の会社のホットラインに電話して、別の州や国にいる人とつながることを試みたことがありますか?自分とは違う場所の人と話すのは面白いのですが、「なぜこれらの会社が私の電話を別の場所の人に転送しているのか」と不思議に思うことがあります。「私たちは私たちのビジネスをアウトソーシングしています…」または「私たちは私たちのビジネスをアウトソーシングしています…」のような答えを得たかもしれませんが、これらの用語はどういう意味ですか?アウトソーシングとオフショアリングの違いは何ですか?

要約表

アウトソーシング オフショアリング
特定のタスクまたはプロジェクトを完了するためにサードパーティの会社を雇う(たとえば、XYZ Technologiesと提携して会社のWebサイトを作成する) サードパーティの会社を雇うか、同じ会社の下にリモートサイトを配置することによって、サービスまたは商品の生産サイトを別の国に移動する(たとえば、通信ソリューション会社または自分で雇うためにシンガポールにキャプティブサイトを構築するカスタマーサービスのためのシンガポールのABCBPO)

アウトソーシングと は、特定のプロジェクトを実行するためにサードパーティの会社または会社のサービスを使用することを意味します。たとえば、米国でケーブル会社を所有していて、アプリを作成する人が必要な場合は、特別な社内ITスタッフを配置する代わりに、IT会社を雇ってタスクを完了することができます。

企業はいくつかの理由で外部委託しています。

  1. 低コスト–サードパーティのチームを雇って製品やサービスを提供する方が経済的な場合があります。つまり、プロジェクトの新しい機器やテクノロジーを採用、トレーニング、購入するために時間とお金を費やす必要がなくなります。
  2. 経験–一部のプロジェクトは、専門家または高度な訓練を受けた人々のみが完了することができます。たとえば、オーガニック化粧品を製造する会社を経営していて、適切な処方を作成する人が必要な場合は、この分野を専門とする会社を雇うのが賢明です。
  3. 柔軟性–アウトソーシングにより、プロジェクトの規模に関係なく、必要なものだけを使用できる柔軟性が得られます。

一方、 オフショアリングと は、生産またはサービスの場所を別の国に移動することを意味します。これは、同じ会社のリモートサイトを設定するか、海外にあるサードパーティの会社を雇うことを意味する場合があります。たとえば、インターネットサービスを提供する会社を所有していて、400万人の加入者を支援するカスタマーサービスチームが必要な場合は、カスタマーサービス部門をアジアに移動するか、カスタマーサービスを専門とするアジアの会社を雇うことができます。

オフショアリングのメリットは数多くあります。

  1. 柔軟性–オフショアリングでは明らかに契約が必要です。ただし、オフショアリングでは、ビジネスの必要に応じて契約を終了または延長するオプションがあり、必要に応じてサプライヤーを変更したり、複数のサプライヤーと提携したりすることもできます。
  2. 費用対効果–多くの国では、居住国よりもはるかに安い労働力を提供しています。そうすれば、製品やサービスの品質を犠牲にすることなくお金を節約できます。
  3. プロジェクト管理–オフショアリングとは、他の人に責任を割り当てることを意味する場合があります。これにより、注意が必要なタスクに集中し、他の人をオフショア管理に委任することができます。
  4. 専門分野–オフショアリングにより、資格のある専門家を探して、プロジェクトのために彼らを訓練する(または訓練する)必要がなくなります。オフショアリングでは、プロジェクトの開発を支援するために、さまざまな分野やセクターを専門とする企業やチームを選択できます。
  5. タイムゾーンのメリット– 24時間年中無休のカスタマーサービスホットラインに回答する必要がある場合、たとえばフィリピンのカスタマーサービス部門は、タイムゾーンが反対であるため、1日24時間のサポートを問題なく提供できます。 。

アウトソーシングとオフショアリング

では、アウトソーシングとオフショアリングの違いは何ですか?

アウトソーシングとは、特定のタスクを完了するためにサードパーティの会社を雇うことを意味し、オフショアリングとは、サードパーティの会社を雇うか、同じ会社。要するに、オフショアリングは一種のアウトソーシングですが、プロジェクトは別の国で完了しています。

アウトソーシングとオフショアリングの両方が企業に大きなメリットをもたらします。柔軟性、コスト効率、プロジェクト管理の改善、経験、タイムゾーンのメリット(主にオフショアリングの場合ですが、これはアウトソーシングにも当てはまります。特に、異なる州やタイムゾーンで会社を雇う場合)。 )

 

 

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